Informazio orokorra eta gorabeherak
Informazio orokorreko zerbitzu honen bidez, gurekin harremanetan jar zaitezke informazioa eskatzeko, zalantzak planteatzeko edo Ministerio honen eskumeneko gaiei buruzko gorabeherak helarazteko.
Informazio orokorreko bi kanal eskaintzen dira, idatzizko formularioen eta telefono bidezko arretaren bidez.
Zerbitzu honek ez du, inola ere, izapidetzen ari diren espedienteei buruzko informazio partikularrik eskainiko; informazio hori unitate kudeatzaileak soilik eman ahalko die prozedura bakoitzean interesdun diren pertsonei.
Harremanetarako inprimakiak
Telefono bidezko arreta
Telefono bidezko informazio-zerbitzua 060 telefono-zenbakiaren bidez ematen da, Espainiatik egiten diren deietarako. 060 telefono-zenbakira egindako dei bakoitzak minutu bateko kostu finkoa du, iraupena edozein dela ere:
- telefono finko batetik (estatuko dei baten kostu bera)
- telefono mugikor batetik (telefono mugikor batetik estatuko zenbaki finko batera egindako deiarena)
Atzerrian bazaude eta gurekin harremanetan jarri nahi baduzu, deitu +34 902 887 060 telefono-zenbakira. Deiaren kostua 902 zenbakiarena da.
Informazio gehiago hemen:
Herritarrei arreta emateko ordutegia etenik gabe egiten da, urteko egun guztietan 24 orduz, non eta ez duen agente espezializatu batek arreta eman nahi. Hauxe da agente espezializatu horren ordutegia:
| Neguko ordutegia | Udako ordutegia | Ordutegi bereziak | Jaiegunak 2024 |
|---|---|---|---|
| Abuztua
| Ordutegi murriztua: 9:00etatik 14:00etara
|
|