Els sol·licitants que disposin d'un expedient d'homologació o de declaració d'equivalència poden rebre assistència, prèvia cita, en cas que tinguin alguna incidència durant la tramitació. Si s'ha requerit l'esmena de l'expedient, també podran informar-se sobre els requisits i la documentació necessària per a continuar amb el procediment.
Per a accedir a aquest servei és necessari haver iniciat una sol·licitud d'homologació o de declaració d'equivalència i indicar el número d'expedient (és un número precedit per l'any de presentació de la sol·licitud).
A través de la cita prèvia podrà reservar el dia i l'hora. Una vegada confirmada la cita, un agent especialitzat es posarà en contacte amb vostè per a l'assistència telefònica del seu expedient.